Sivil Toplum Kuruluşu denince akla gelen belli başlı aktörler var; çalışanlar, üyeler, bağışçılar, destekçiler…Ancak görece daha sessiz ama bir o kadar da güçlü bir grup daha var ki onlarla iletişiminiz apayrı bir önem taşıyor. Evet, gönüllülerinizden bahsediyoruz, uğrunda çaba sarfettiğiniz amaca gönül vermiş olan güzel insanlardan.
Topluluğunuzla sağlıklı bir iletişim sürdürmek için onu homojen bir kitle olarak algılamak yerine kategorilere ayırmanızın ve özelleştirilmiş iletişim teknikleri kullanmanızın öneminden; ve Raklet’le bunu kolayca yapabileceğinizden uzunca bir süredir bahsediyoruz. Takdir edersiniz ki gönül meseleleri hassas meseleler ve gönüllü yönetimi ekstra önem arz ediyor. İşte sadık ve adanmış bir gönüllü topluluğu oluşturabilmeniz için birkaç tüyo:
Gönüllülerinize her fırsatta teşekkür edin: Gönüllülerinize emeklerinden ötürü teşekkür mailleri göndermek ya da çeşitli mecralarda kurumunuzun başarısından bahsederken gönüllülerinizin emeğinin önemle altını çizmek…Teşekkür etmenin yüzlerce yolu var, yeter ki emeği görmezden gelmeyin.
Gönüllülerinizin çabaları sonucunda ulaştığınız başarı hikayelerini paylaşın: Gönüllülerinize teşekkür ederken bunları ulaştığınız somut başarılarla ilişkilendirmeyi ihmal etmeyin. Çabalarının sonucunu somut bir şekilde görmek gönüllülerinizin bağlılıklarını ve motivasyonlarını artırmada en önemli etkenlerden biri.
Gönüllülerinizi yakından tanıyın: Hitap ettiğiniz kitlenin ihtiyaçlarını, motivasyonlarını anlamak için emek sarf edin. Gönüllülerinizin kurumunuz, projeleriniz hakkındaki geri bildirimlerini dinleyin. Fikirlerinin önemsendiğini, parçası oldukları sosyal değişim hareketinde söz sahibi olduklarını görmelerini sağlayın. Dönem dönem anketler düzenleyebilir, topluluğunuzun potansiyeli oldukça güçlü olan bu grubunu nasıl harekete geçirebileceğinize dair stratejiler geliştirebilirsiniz.
En sadık gönüllülerinizden oluşan bir takım oluşturun: Takım ruhu, zorlukların üstesinden birlikte gelindiği fikrinin oluşması önemli. Gönüllünüz tesadüfi, düzensiz, günübirlik temaslardansa bir takımın daimi bir elemanı olduğunu hissederse, motivasyonu çok daha yüksek olacaktır.
Gönüllülerinizi daha büyük roller için hazırlayın: Gönüllülerinizin gücünün farkında olmanız ve onları daha büyük sorumluluklar almaya teşvik etmeniz oldukça önemli. Bir süre sonra rutine bağlayacak olan formalite görevleri sürekli olarak gönüllülerinize vermek heyecanlarını öldürebilir. Şu iş yoğunluğundan ötürü katılamadığınız ama sizin için çok önemli olabilecek etkinliğe sizi temsil etmeleri için gönüllülerinizi göndermekle, etkili bir gönüllü yönetimi için ilk adımı atabilirsiniz mesela.
Gönüllü ağınızı yine gönüllülerinizle büyütün: Gönüllüleriniz emek verdikleri alandaki başarılarından tatmin olduklarında, gönüllü olma motivasyonlarını korur ve çevrelerindeki de bu işleyişe dahil edebilirler. Bu da gittikçe genişleyen ve etkin bir şekilde yönetmeniz gereken bir gönüllü ağı anlamına geliyor ki bunun sizler için oldukça önemli olduğuna inanıyoruz.
Raklet’te üyeleriniz, bağışçılarınızın yanında gönüllülerinizi de sisteme tanımlayabilir; kişilerinize dair çeşitli notlar, dosyalar, etiketler ekleyebileceğiniz ayrıntılı profil özelliğiyle onları çok daha yakından tanıyabilirsiniz. Gönüllülerinizin kurumunuzla olan ilişkisini görebilir, iletişiminizi bu doğrultuda ister mail, ister sms yoluyla sürdürebilirsiniz. Böylece gönüllü yönetimi sürecini kolayca etkili hale getirerek kurumunuza olan desteği artırabilirsiniz.
Ücretsiz hesabınızı şimdi oluşturun!
